在移动医疗的快速发展背景下，为给医生、患者和护士提供即时性的多媒体交流媒介，实现医务人员对患者需求的快速响应与准确反馈，我们设计了一个集医护呼叫系统、智能手机、信息技术和云系统于一体的基于微信小程序的移动医疗数字化多媒体/短视频医患沟通系统“摇摇灵”。“摇摇灵”是“110”的谐音，其功能类似于危难求助热线，只要有需求便可通过摇一摇智能手机来寻求帮助。同时，摇一摇动作也体现出该系统使用的简便易操作。 该系统的主要功能为：(1)缩短病人呼叫护士的应答时间，提供及时的个性化护理；(2)实现医务人员对患者的高效病情监测与评估，随时随地掌握患者情况；(3)提高病人和医务人员的满意度；以及（4）为智能医疗提供原始大数据。次要功能为：(1)解答患者住院期间疑问，改善就医体验；(2)患者可建立个人电子健康档案，为患者在不同医院就诊提供移动病历。 基于上述功能，该系统可实现医务人员对患者需求的快速响应，保证患者的得到及时的个性化医疗和护理服务，提高患者满意度。同时，可跨越空间障碍，促进医务人员之间的实时交流，增强跨学科团队之间的沟通与合作，为病人提供优质服务。多媒体信息的记录是不存在失真的原始资料，可为今后智能医疗的发展提供原始大数据。

随着移动互联网兴起和智能手机的普及，移动医疗产业快速发展。移动医疗(mHealth)被定义为由移动设备(如移动电话、病人监控设备和个人数字化助理)支持的医疗和公共健康实践。新的移动医疗(mHealth)技术的出现是几个运动在时间上交汇的结果：(1)信息和通信技术的改进，以及移动互联网提供随时随地的连接;（2）迫切需要解决慢性病日益加重的负担；(2)摩尔定律-计算能力的指数增长导致更小、更便宜的移动电子设备的开发；以及(3)医疗模式向越来越以患者为中心的转变。除了该定义中提到的移动设备外，智能手机、便携式媒体播放器和平板电脑也可用于移动医疗。医疗保健中使用的这些设备的功能包括但不限于短信(短消息服务/SMS)、寻呼、自动感应、移动应用(APP)、视频会议和媒体功能。有研究表明，mHealth技术可以促进医务人员与患者的沟通以加强病人健康教育、提高疾病诊断、降低医疗成本并可提高病人的用药依从性。 高效的沟通是任何医疗机构最重要的部分。医患沟通不足是导致纠纷发生的重要因素之一。有研究指出，由非医疗过失导致的纠纷中，因沟通不到位而引发的医患纠纷占57.4%。目前的移动医疗设备几乎都是针对院前咨询以实现患病就医前健康管理服务可及性，用药提醒及健康服务以提升自主管理健康的可参与度，以及医患康复咨询及辨明管理以提升患病康复期健康指导服务可及性，缺乏患者住院期间与医务人员实时信息交互的服务平台。尽管世界上许多医院已经使用智能手机和移动护理站的移动通信或新的护士呼叫系统取代了固定通信来加强护患沟通效率，但是仅限于护士与患者之间一对一的电话沟通，无法分享图片、视频等多媒体信息。并且，医生与患者之间即时性的沟通更存在限制。 医务人员在信息采集过程中存在信息失真，记录单中所呈现的仅仅是一维的文字，收集到的是二次信息，记录单中复杂的数字并不能准确反映病人病情，这种传统的模式容易受到医务人员判断不准确主观因素以及其他客观因素的制约，医生难以获得最原始最有价值的的患者病情信息，而且记录单中的信息存在相对滞后性，易影响医生对病人病情的判断以及治疗方案的选择。 基于微信小程序的“摇摇灵”实时交互系统以互联网为载体，利用信息通信技术与传统病房呼叫系统进行深度融合与创新。该系统可实现医务人员对患者需求的快速响应，保证患者的得到及时的个性化医疗和护理服务，提高患者满意度。同时，可跨越空间障碍，促进医务人员之间的实时交流，增强跨学科团队之间的沟通与合作，为病人提供优质服务。多媒体信息的记录是不存在失真的原始资料，可为今后智能医疗的发展提供原始大数据。该系统的发展可提升服务质量、提高管理水平、简化作业流程、树立行业标杆，有望推动传统医疗模式的实质性变革。